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Sorgfaltsprüfung

Die Daten, und wie wir zu ihnen kommen

Vor allem Fragen zu Daten, und das zu Recht.

01

Worin unterscheidet sich das vom Dashboard, das BigBlueButton schon mitbringt?

Jenes ist live und deckt die Sitzung ab, in der Sie gerade sind. Dieses behält jede Sitzung, vergleicht sie über einen Kurs und ein Semester, und kann von jemandem geöffnet werden, der nie im Raum war. Die meisten Hochschulen nutzen beides.

02

Wo liegen unsere Daten?

Auf Infrastruktur von RIADVICE, an einem Standort, der in Ihrem Vertrag benannt wird. Wir sind der Auftragsverarbeiter und Sie sind der Verantwortliche, und wir sagen Ihnen schriftlich, um welches Rechenzentrum es geht, bevor Sie sich zu etwas verpflichten. Wenn Ihre Richtlinie keine geteilte Plattform zulässt, stellen wir eine allein für Ihre Hochschule auf.

03

Müssen wir etwas in unseren Räumen installieren?

Nein. Es arbeitet mit den Sitzungsdaten, die BigBlueButton ohnehin erzeugt. Lehrende und Studierende merken keinen Unterschied.

04

Funktioniert das mit Moodle oder mit dem, was unsere Meetings startet?

Es liest den Ereignisstrom, den BigBlueButton selbst erzeugt. Das deckt jede Sitzung ab, egal was sie gestartet hat: Moodle, ein anderes LMS, ein Portal, ein direkter API-Aufruf. Es hält außerdem fest, welches davon es war, sodass eine aus dem LMS gestartete Stunde und ein Fachbereichsraum im Bericht getrennt bleiben, statt zusammen gemittelt zu werden.

05

Können wir die Daten aus unseren eigenen BI-Werkzeugen lesen?

Ja, und wir schneiden es mit Ihnen zu. Ein Werkzeug, das die modellierten Tabellen direkt liest, wird zu etwas, das wir für Sie über Upgrades hinweg stabil halten. Dazu verpflichten wir uns lieber bewusst. Sagen Sie uns, welches Werkzeug und was Sie daraus brauchen.

06

Wer darf was öffnen?

Zugriff wird pro Person und pro Dashboard vergeben. Eine Qualitätsbeauftragte sieht die Dashboards, die Sie ihr gegeben haben, und ein externer Gutachter sieht nur das, was Sie für die Begutachtung freigegeben haben. Wenn Ihre Richtlinie verlangt, dass die Analytik auf einer Plattform allein für Sie liegt statt auf einer, die wir auch für andere betreiben, bauen wir die und machen ein Angebot dafür.

07

Bekommen wir ein Dashboard für eine Frage, die Sie noch nicht beantworten?

Ja. Sagen Sie uns die Frage, und wir bauen die Ansicht. Die Meeting-Metadaten, die Ihr LMS sendet, werden bereits gespeichert. Übergibt es also so etwas wie einen Kurs oder eine Gruppe, gruppieren wir danach.

08

Markieren Sie gefährdete Studierende?

Wir berichten, was war, nicht was sein wird. Jedes Meeting zählt die Studierenden, die es durchlaufen haben, ohne zu sprechen, zu schreiben oder auf eine Umfrage zu antworten. Jede teilnehmende Person trägt den Anteil der Sitzung, den sie so verbracht hat. Eine Lehrperson kann noch in derselben Woche handeln. Wir hören davor auf, daraus eine Abbruchprognose zu machen: wer in einer Videokonferenz gesprochen hat, ist eine dünne Grundlage für eine so große Behauptung. Wenn Sie ein solches Modell bereits betreiben, ist dies eine saubere und dokumentierte Quelle dafür.

09

Was kostet es?

Es richtet sich danach, wie viele Sitzungen Sie halten und wie viele Menschen Zugriff brauchen. Buchen Sie ein kurzes Gespräch, und Sie bekommen eine Zahl, keine Spanne.

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Wie beantworten Sie unsere Fragen zur DSGVO?

Direkt und schriftlich. Sie sind der Verantwortliche, wir sind der Auftragsverarbeiter, unter einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Daten liegen an einem benannten Ort auf unserer Infrastruktur. Wir lesen die Ereignisse, die BigBlueButton über eine Sitzung erzeugt, einschließlich des Chats, den Lehrende ohnehin sehen. Wir werten keine Aufzeichnungen aus, lesen keine Kameras und leiten nichts über eine Person ab. Wir bearbeiten Auskunfts- und Löschersuchen für eine benannte Person, und wir benennen unsere Unterauftragsverarbeiter. Dieselben Fakten beantworten FERPA.

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Messen diese Zahlen, wie viel Studierende gelernt haben?

Nein. Sie beschreiben, was sich in einer aufgezeichneten Sitzung beobachten lässt: wer gesprochen hat, wer geschrieben hat, welche Werkzeuge benutzt wurden. Lernen gehört nicht dazu, und jedes Produkt, das Ihnen etwas anderes erzählt, verkauft Ihnen eine Zahl, für die es nicht geradestehen kann. Sie sind da, um ein Gespräch über Lehre zu stützen, nicht um jemanden zu benoten.

Noch eine Frage, die wir nicht beantwortet haben?

Stellen Sie sie, wie Sie sie einer Kollegin oder einem Kollegen stellen würden. Wenn die Antwort nein lautet, sagen wir nein.