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Diligência prévia

Os dados, e como lá chegamos

Sobretudo perguntas sobre dados, e ainda bem.

01

Em que é que isto difere do painel que o BigBlueButton já traz?

Aquele é em direto e cobre a sessão em que está. Este guarda todas as sessões, compara-as ao longo de uma disciplina e de um semestre, e pode ser aberto por alguém que nunca esteve na sala. A maioria das instituições usa os dois.

02

Onde vivem os nossos dados?

Em infraestrutura da RIADVICE, num local nomeado no seu contrato. Nós somos o operador e você o controlador, e diremos a você por escrito de que centro de dados se trata antes de se comprometer com o que quer que seja. Se a vossa política não permitir uma plataforma compartilhada, montamos uma só para a vossa instituição.

03

Temos de instalar alguma coisa nas nossas salas?

Não. Funciona com os dados de sessão que o BigBlueButton já produz. Docentes e estudantes não notam qualquer diferença.

04

Funciona com o Moodle, ou com o que lança as nossas reuniões?

Lê o fluxo de eventos que o próprio BigBlueButton produz. Isso cobre todas as sessões, seja o que for que as tenha iniciado: Moodle, outro LMS, um portal, uma chamada direta à API. Também regista qual deles foi, por isso uma aula lançada a partir do LMS e uma sala de departamento continuam separadas num relatório em vez de irem para a mesma média.

05

Podemos ler os dados a partir das nossas ferramentas de BI?

Sim, e dimensionamos isso com você. Uma ferramenta a ler diretamente as tabelas modeladas passa a ser algo que mantemos estável para si ao longo das atualizações. Preferimos assumir isso de forma deliberada. Conte para nós que ferramenta e o que precisa de tirar dela.

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Quem pode abrir o quê?

O acesso é concedido por pessoa e por painel. Um responsável da qualidade vê os painéis que lhe deu, e um avaliador externo só vê o que abriu para a avaliação. Se a vossa política exigir que a análise fique numa plataforma só vossa em vez de uma que também operamos para outros, construímos e e enviamos o orçamento.

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Podemos ter um painel para uma pergunta que ainda não respondem?

Sim. Conte para nós a pergunta e construímos a vista. Os metadados de reunião que o vosso LMS envia já são guardados, por isso se passar algo como uma disciplina ou um grupo, é por isso que agrupamos.

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Assinalam os estudantes em risco?

Contamos o que aconteceu, não o que vai acontecer. Cada reunião conta os estudantes que a atravessaram sem falar, escrever ou responder a uma enquete. Cada participante traz a fatia da sessão que passou assim. Um docente pode agir logo nessa semana. Paramos antes de transformar isso numa previsão de abandono: quem falou numa videochamada é uma base fina para uma afirmação tão grande. Se já usam um modelo desses, esta é uma fonte limpa e documentada para o alimentar.

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Quanto custa?

Segue quantas sessões dão e quantas pessoas precisam de acesso. Agende uma conversa rápida e terá um número, não um intervalo.

10

Como respondem às nossas perguntas sobre o RGPD?

Diretamente e por escrito. Vocês são o controlador e nós o operador, ao abrigo de um contrato de subcontratação. Os dados ficam num local nomeado na nossa infraestrutura. Lemos os eventos que o BigBlueButton produz sobre uma sessão, incluindo o chat que os docentes já veem. Não analisamos gravações, não lemos câmeras e não inferimos nada sobre uma pessoa. Tratamos pedidos de acesso e de exclusão para uma pessoa identificada, e nomeamos os nossos operadors. Os mesmos factos respondem ao FERPA.

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Estes números medem quanto é que os estudantes aprenderam?

Não. Descrevem o que se pode observar numa sessão gravada: quem falou, quem escreveu, que ferramentas foram usadas. A aprendizagem não é uma dessas coisas, e qualquer produto que lhe diga o contrário está vendendo a você um número pelo qual não pode responder. Existem para apoiar uma conversa sobre ensino, não para dar nota a ninguém.

Ficou com uma pergunta que não respondemos?

Faça como faria com um colega. Se a resposta for não, nós dizemos não.